Умови користування
Загальні положення
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами перед використанням цього сайту. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, просимо не користуватися сайтом. Використання сайту, заповнення різних форм, заявок та замовлення товарів або послуг через цей сайт означає вашу згоду з умовами цієї Угоди. Користувач підтверджує, що ознайомився з усіма пунктами цієї Угоди і приймає їх беззастережно. Ви можете переглядати та завантажувати інформацію та матеріали з сайту лише для особистого, некомерційного використання, дотримуючись усіх законів про захист інтелектуальної власності. Забороняється комерційне або публічне використання матеріалів, інформації та інших даних, розміщених на сайті, без згоди правовласника. Компанія поважає конфіденційність усіх відвідувачів сайту та користувачів його сервісів і прагне захищати персональні дані, створюючи максимально комфортні умови для використання сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює наші правила збору, використання та поширення інформації, яку ви можете передати на сайт www.polisbot.ua. Користувач має всі права на захист своїх персональних даних, передбачені законодавством України, включаючи Закон України “Про захист персональних даних”. Компанія збирає лише ті персональні дані, які свідомо та добровільно надані користувачем у цілях використання сервісів сайту.
Терміни
- Сайт: www.polisbot.ua
- Адміністрація: Адміністрація сайту
- Користувач: Особа, яка переглядає інформацію на сайті та/або замовляє товари чи послуги через сайт
- Угода: Ця угода та правила користування сайтом www.polisbot.ua
Інформація про страхового посередника
Даний сайт діє як субагент ФОП Янкович Н. Б. (код ЄДРПОУ: 3388404717) страхового посередника ТОВ “ПОЛІС.ЮА” (код ЄДРПОУ: 41844667), надаючи послуги в рамках співпраці з останнім.
Захист інформації
Компанія використовує загальноприйняті стандарти для технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни та знищення. Проте, компанія не може гарантувати абсолютну захищеність від загроз, що виникають поза її контролем. Компанія застосовує всі необхідні зобов’язання для дотримання конфіденційності та безпеки, щоб запобігти несанкціонованому розголошенню або обробці інформації, а також випадковій втраті, знищенню чи пошкодженню даних. Доступ до інформації та персональних даних надається лише уповноваженим особам, які погодились дотримуватись конфіденційності відповідно до вимог компанії. Поширення персональних даних без згоди суб’єкта дозволяється лише у випадках, передбачених законом, і тільки в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
Обробка персональних даних
Обробка та збереження персональних даних відбувається в дата-центрах, де розміщене обладнання, яке забезпечує функціонування сервісів сайту. Надані дані можуть оброблятися та зберігатися в базі персональних даних або окремій таблиці бази даних сайту. Персональні дані можуть використовуватися для надання послуг користувачам, їх ідентифікації, взаємодії з ними, надсилання рекламних матеріалів, проведення статистичних досліджень, обробки платежів та моніторингу операцій для запобігання шахрайству та протиправним діям.
Збір та використання персональних даних
Під час використання сервісів сайту компанія обробляє дані, які надані користувачами, а також файли cookie, IP-адреси, параметри та налаштування інтернет-браузерів. Компанія не збирає інформацію, обробка якої регулюється законом, таку як дані про расове та етнічне походження, політичні, релігійні переконання тощо. Компанія збирає статистичні дані про відвідування сайту, які можуть включати інформацію про з’єднання, трафік, браузер користувача, дату, час, тривалість роботи в інтернеті та перебування на сайті. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для обробки та використання. Після видалення облікового запису на сайті персональні дані автоматично видаляються. Користувач має право на доступ до своїх даних, їх уточнення, видалення або відкликання згоди на обробку, подавши запит на поштову адресу або електронну адресу: mail@polisbot.ua. Запити обробляються протягом 30 календарних днів, а запити про видалення даних – протягом 10 робочих днів.
Права суб’єкта персональних даних
Компанія інформує вас про ваші права як суб’єкта персональних даних, регульовані Законом України “Про захист персональних даних”.
Використання файлів Cookie
Файли cookie – це текстові файли, які створюються веб-браузерами та зберігаються на пристрої користувача. Вони використовуються для підвищення якості надання послуг, зберігання налаштувань користувача, відстеження популярних сторінок тощо. Файли cookie також використовуються в рекламних службах і можуть передаватися для керування оголошеннями на інших сайтах. Відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до матеріалів та повного функціонування сервісів сайту. Компанія аналізує поведінку та інтереси користувача для покращення взаємодії з сайтом. Сайт може ділитися цією інформацією з іншими сторонами для надання таргетованої реклами.
Які саме файли cookie ми використовуємо
Нижче — перелік файлів cookie та подібних технологій, які може бути встановлено під час користування сайтом. Необхідні файли встановлюються завжди; решта — лише після вашої згоди, наданої у банері або в налаштуваннях.
Необхідні
Потрібні для роботи сайту: захист форм від спаму (Cloudflare Turnstile), безпека з’єднання та зберігання вашого вибору щодо cookie. Без них сайт не працює коректно, тому вимкнути їх не можна.
| Файл | Хто встановлює | Для чого | Термін зберігання |
|---|---|---|---|
| pb_consent | polisbot.ua | Зберігає ваш вибір категорій cookie та момент його надання | 6 місяців |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Захист сайту від ботів і зловживань, перевірка Turnstile у формах | 30 хвилин / 1 рік |
Функціональні та вбудовані сервіси
Дозволяють завантажити сторонні сервіси, вбудовані у сторінки: онлайн-запис на консультацію (Cal.com) та відеоплеєр YouTube. Без згоди їхній код не завантажується взагалі.
| Файл | Хто встановлює | Для чого | Термін зберігання |
|---|---|---|---|
| Файли cal.com | Cal.com, Inc. | Робота форми онлайн-запису на консультацію | сесія – 1 рік |
| Файли youtube-nocookie.com | Google Ireland Ltd. | Відтворення вбудованих відео та запам’ятовування налаштувань плеєра | до 2 років |
Аналітичні
Допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом і які сторінки корисні. Це узагальнена статистика Google Analytics 4, а також Microsoft Clarity, який додатково записує знеособлені сеанси — рухи, кліки й прокручування — щоб ми бачили, де інтерфейс незручний.
| Файл | Хто встановлює | Для чого | Термін зберігання |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_ZDJ9E1P42L | Google Ireland Ltd. | Розрізняє відвідувачів і сеанси для статистики Google Analytics 4 | 2 роки |
| _clck, _clsk | Microsoft Ireland Operations Ltd. | Вимірює поведінку на сторінці та звʼязує дії в один записаний сеанс (Microsoft Clarity) | 1 рік / 1 день |
| CLID, MUID, MR, SM, ANONCHK | Microsoft (clarity.ms, bing.com) | Ідентифікують браузер для Clarity; Microsoft звіряє цей ідентифікатор між своїми сервісами | 10 хвилин – 13 місяців |
Рекламні
Дозволяють вимірювати результативність реклами та показувати вам релевантні оголошення поза сайтом (піксель Meta для Facebook та Instagram).
| Файл | Хто встановлює | Для чого | Термін зберігання |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | Вимірює результативність нашої реклами у Facebook та Instagram | 3 місяці |
Ваш контроль над cookie
- Згода є добровільною: сайт працює і без неї, ви лише не побачите вбудованих сервісів і ми не зберемо статистику. Відмовитися так само просто, як погодитись — кнопка «Відхилити всі» стоїть поруч із «Прийняти всі».
- Відкликати або змінити згоду можна будь-коли — посиланням «Налаштування cookie» в підвалі будь-якої сторінки. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.
- Ваш вибір зберігається 6 місяців, після чого ми запитаємо ще раз. Видалення файлів cookie у браузері також скидає вибір.
- Факт вашого вибору ми фіксуємо в журналі на власному сервері: випадковий ідентифікатор, дату, версію банера та обрані категорії — без IP-адреси й даних про браузер. Запис зберігається до 12 місяців і слугує лише підтвердженням згоди.
- Калькулятори страхування на сайті — це вбудовані сторінки нашого партнера polis.ua, без яких неможливо надати замовлену вами послугу розрахунку та оформлення полісу. Він є окремим розпорядником даних і діє за власною політикою конфіденційності.
- Google обробляє дані аналітики та реклами у режимі згоди (Google Consent Mode v2): до вашої згоди теґи не читають і не записують файли cookie й не використовують рекламні ідентифікатори.
- Керувати файлами cookie можна й у налаштуваннях браузера — там же їх можна повністю заблокувати або видалити.
Інші сайти
Ця Політика конфіденційності стосується лише сайту www.polisbot.ua. Ми не контролюємо інші сайти, які можуть використовувати інформацію з нашого сайту або на які ведуть посилання з нашого сайту.
Дотримання вимог
Використовуючи цей сайт або надаючи свою особисту інформацію, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, просимо не надавати нам свою особисту інформацію. Користувач відповідає за збереження своїх логіна, пароля та інших реєстраційних даних для доступу на сайт. У разі втрати цих даних, користувач повинен дотримуватись інструкцій на сайті для їх відновлення або звернутися до адміністрації.
Зміна політики
Ця Угода може бути змінена або доповнена без попереднього повідомлення користувача. Просимо час від часу переглядати Угоду для ознайомлення з можливими змінами.
Права та обов’язки адміністрації та модераторів сайту
Адміністрація має право змінювати оформлення сайту та контент без попередження. Вона може зв’язуватися з користувачами для інформування про зміни на сайті або надсилання важливих повідомлень. Модератор слідкує за тим, щоб розміщений на сайті контент відповідав тематиці сайту, видаляючи недоречну або неповну інформацію. Адміністрація не несе відповідальності за отримання застарілої інформації та інформує користувачів про можливі оновлення.
Права та обов’язки користувача
Користувач має право використовувати інформацію та функціонал порталу і звертатися до адміністрації для вирішення спірних питань. Він зобов’язується зберігати свої логін та пароль, нести відповідальність за дії, вчинені з його обліковим записом, та публікувати інформацію з сайту з обов’язковим посиланням на портал. Користувач усвідомлює та приймає ризики, пов’язані з можливою неправдивістю інформації на сайті.
Умови оформлення замовлення
Клієнт може ознайомитися з пропозиціями на сайті, порівняти вартість послуг та вибрати потрібні варіанти. При заповненні форм клієнт зобов’язаний надавати правдиві та актуальні дані. Якщо клієнт не оплатить замовлення протягом встановленого терміну, воно буде автоматично скасовано. Оплата здійснюється безготівковим способом через платіжні сервіси, і клієнт несе відповідальність за всі комісійні витрати. Платіжна інформація вводиться на захищеній сторінці і не передається сайту www.polisbot.ua.
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється шляхом перерахування на банківську карту, з якої була проведена оплата. Терміни та сума повернення залежать від страхової компанії та встановлюються законодавством України. Комісії та витрати, передбачені банком, не підлягають поверненню.
Умови публікації та використання матеріалів
Матеріали, надіслані користувачами, можуть бути опубліковані на сайті за умови їх відповідності тематиці сайту. Адміністрація має право видаляти коментарі, які не відповідають умовам публікації. Користувач несе повну відповідальність за надані для публікації матеріали та повинен дотримуватися законодавства України. Використання та копіювання матеріалів дозволяється тільки з посиланням на сайт.